Termini & Condizioni

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Politica di Reso e Vendita di online.emanuelecapano.it

Benvenuti nel nostro sito! Il nostro obiettivo è fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Questa politica è stata redatta per garantire che la vostra esperienza di acquisto sia trasparente e soddisfacente.

1. Diritto di Recesso

I clienti hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il Reso

Per poter esercitare il diritto di reso, i prodotti devono essere restituiti:

  • Non utilizzati, non indossati, non lavati e non tagliati.
  • Nella loro confezione originale.
  • Completi di tutte le parti e accessori.
  • Accompagnati dalla ricevuta o dalla prova d’acquisto.

3. Procedura di Reso

Per effettuare un reso, i clienti devono:

  • Contattare il nostro servizio clienti via email entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
  • Attendere la nostra conferma e le istruzioni per la spedizione del reso.
  • Spedire il prodotto all’indirizzo che forniremo.

4. Costi di Spedizione per il Reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o non conforme alla descrizione fornita.

5. Rimborso

Una volta ricevuto il reso, verificheremo lo stato del prodotto e procederemo con il rimborso entro 14 giorni. Il rimborso includerà il costo del prodotto ma non le spese di spedizione originali.

6. Prodotti Difettosi o Danneggiati

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, il cliente deve contattarci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, inclusi i costi di spedizione.

7. Eccezioni

Non sono accettati resi per prodotti personalizzati o su misura, a meno che non siano difettosi o danneggiati.

8. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla nostra politica di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite email, telefono o chat dal vivo sul nostro sito.

9. Prodotti

Tutte le extension disponibili sul nostro sito sono descritte con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, le immagini e i colori visualizzati possono variare leggermente a causa delle impostazioni del monitor del cliente.

10. Prezzi

I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro e includono l’IVA, ma escludono le spese di spedizione, che sono calcolate al momento del checkout.

11. Ordini

Gli ordini possono essere effettuati direttamente sul sito. Dopo aver confermato il pagamento, riceverete una conferma d’ordine via email con i dettagli del vostro acquisto.

12. Pagamenti

Accettiamo vari metodi di pagamento, inclusi carta di credito, PayPal e bonifico bancario. La sicurezza delle transazioni è garantita da sistemi di crittografia avanzati.

13. Spedizione e Consegna

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri affidabili. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno comunicati al momento dell’ordine.

14. Privacy e Sicurezza

La privacy dei nostri clienti è di massima importanza. Tutti i dati personali raccolti sono trattati in conformità con il GDPR e non saranno mai condivisi con terze parti senza il vostro consenso esplicito.

15. Modifiche alla Politica di Vendita

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di vendita in qualsiasi momento, quindi vi invitiamo a rivederla regolarmente.